必ずお申込み前にご確認ください
（旅行業法第12条の4による旅行条件説明書面・旅行業法第12条の5による契約書面）
「手配旅行契約」とは、当社がお客様の依頼により旅行サービスの提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。
旅行は、日本国内のみを旅行する｢国内旅行｣と、それ以外の ｢海外旅行｣とがあります。
団体・グループ旅行で、 同じ行程を同時に旅行されるお客様（以下｢構成者｣ といいます。）は、 責任ある代表者 （以下 ｢契約責任者｣ といいます。）を定めお申込みいただきます。
当社は、契約責任者がお申込みの手配旅行契約の締結に関し、構成者の一切の代理権を有しているものとみなします。
契約責任者は、当社所定の｢手配申込書｣ に必要事項をご記入の上、申込金を添えてお申込みください。
（1）お申込み時に20歳未満の方は親権者の同意書が必要です。
（2）健康を害している方、身体に障がいのある方、妊娠中の方、補助犬使用者の方等その他の特別な配慮を必要とする方はその旨をお申し出ください。当社は可能な範囲内でこれに応じま す。なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。
（3）当社は、お客様が次の①から③のいずれかに該当したときは、お申込みをお断りすることがあります。
①お客様が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋その他の反社会的勢力であると認められるとき。
②お客様が当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為又はこれらに準ずる行為を行ったとき。
③お客様が風説を流布し、偽計を用い若しくは威迫を用いて当社の信用を毀損し若しくは当社の業務を妨害する行為又はこれらに準ずる行為を行ったとき。
（4）その他当社の業務上の都合があるときは、お申込みをお断りする場合があります。
（1）手配旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、｢手配申込書｣ に必要事項をご記入の上お申込みください。（2）申込金の支払いに関わらず契約書面の交付により契約が成立するものとします。
（1）お客様の任意解除 お客様は下記の料金をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。
①お客様が提供を受けた旅行サービスの費用
②未提供の旅行サービスに係る取消料その他サービス提供機関の未払い費用
③当社所定の旅行業務取扱料金としての手配料金・取消手続料金
（2）お客様の責に帰すべき事由による解除 当社は、お客様より所定の期日までに旅行代金のお支払いがない場合には、予約を取り消させていただく場合があります。
②お客様が第4項（3）①から③のいずれかに該当することが判明したとき。
①、②の場合、下記の費用はお客様の負担とさせていただきます。
既に提供を受けた旅行サービスの費用及び未提供の旅行サービスに係る取消料その他の旅行サービス提供機関の未払い費用並びに当社所定の旅行業務取扱料金としての手配料金・取消手続料金
（3）当社の責に帰すべき理由による解除
当社の責任により旅行サービスの手配が不可能となったときは、お客様は旅行契約を解除することができます。この場合、当社は旅行代金から既にその提供を受けた旅行サービスの対価として支払った費用又はこれから支払わなければならない費用を控除した残金を払い戻します。
取扱料金は旅行費用とともに旅行条件書（または企画見積書）において明示します。
| 取扱料金 | 国内旅行 | 旅行費用総額の20％以内 |
旅行開始前、利用する宿泊施設に適用される料金に変動が生じた場合、宿泊代金を変更することがあります。
お客様から契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じるよう努力いたします。
この場合、当社は宿泊代金を変更することがあります。また、変更によって生じる宿泊代金の増加・減少はお客様に帰属するものとします。
（1）当社は、 お客様のご依頼により原則として下記の添乗サービス料金を申し受けたうえで、添乗サービスを提供いたします。
なお、添乗サービスとは別に、添乗員が同行するために必要な交通費、宿泊費等の実費を別途申し受けます。
・添乗サービス料金（添乗員1名1日あたり）：20,000円(税抜）（2）添乗員の業務は、原則として8時から20時とさせていただきます。
【宿泊手配について】（1）お客様のご都合によりお申込みを変更・取消された場合は、各宿泊施設所定の取消料金をお支払いいただきます。（2）その他「運動施設」「食事施設」等の諸施設についても各機関・施設が定める取消代がかかる場合があります。（3）お客様のご都合によりご宿泊の取消を行う場合は、上記取消料の他に別途当社への「取消手続料」を申し受けます。（4）取消手続料はお一人様につき、2,000円（税抜）を申し受けます。
・一般的な宿泊施設取消料の一例
| 申込人数 | 取消料率 | ||||||||||||
| 不泊・当日 | 前日 | 2日前 | 3日前 | 4日前 | 5日前 | 6日前 | 7日前 | 8日前 | 14日前 | 15日前 | 30日前 | 31日前 | |
| 1~14名 | 100％ | 20％ | 無料 | ||||||||||
| 15~30名 | 100％ | 20％ | 無料 | ||||||||||
| 31~100名 | 100％ | 50％ | 20％ | 10％ | 無料 | ||||||||
| 101名~ | 100％ | 50％ | 25％ | 15％ | 10％ | 無料 | |||||||
【貸切バス手配について】
お客様のご都合によりお申込みを変更・取消された場合は、バス会社運送約款の基づく取消料金をお支払いいただきます。
| 旅行開始日の前日からさかのぼって | 取消日 | 取消料（バス1台あたり） |
| 15日目（日帰り旅行にあたっては11日目）にあたる日以前の解除 | 無料 | |
| 14日目（日帰り旅行にあたっては10日目）にあたる日以降8日目までの解除 | 旅行代金の20％ | |
| 7日目にあたる日以降前々日までの解除 | 旅行代金の30％ | |
| 旅行開始の前日の解除 | 旅行代金の40％ | |
| 当日の旅行開始前の解除 | 旅行代金の50％ | |
| 旅行開始後の解除又は無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
※取消日とは、お客様が当社の営業日、営業時間に解除する旨をお申し出いただいた日とします。
手配旅行契約を締結した場合、当社が「善良な管理者の注意」をもって契約書面に記載した旅行サービスの手配を行ったときは、当社の債務の履行は終了したものとします。
（1）当社は手配旅行契約の履行にあたって、当社または当社の手配代行者の故意または過失によりお客様に損害を与えた場合で、お客様から損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に通知があったときはその損害を賠償する責に任じます。
（2）お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送･宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社または当社の手配代行者の関知し得ない事由により損害を被ったときは、当社は、前項の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
（3）当社は当該宿泊施設の故意または過失によりお客様が損害を被ったとき、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
（1）お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、当該お客様は損害を賠償しなければなりません。
（2）お客様は、旅行開始後において、契約書面に記載されたサービスを円滑に受領するため、万が一異なるサービスが提供されたと認識したときには、旅行地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者または当該サービス提供者に申し出なければなりません。
ご旅行中、けがをした場合多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担保するためにお客様には旅行傷害保険を加入されることをお勧めいたします。国内旅行保険については担当者にお問い合わせください。
当社の個人情報の取扱いに関する方針等は、以下「個人情報のお取扱いについて」をご確認ください。
本旅行条件説明書面に記載のない事項は当社の旅行業約款（標準旅行業約款）に定めるところによります。
＜営業日時＞課外活動ソリューション事業部 土・日・祝祭日を除く平日 10:00～18:30
本書面は、当社が取得するお客様の個人情報の利用目的、管理、運用等について規定するものであり、お客様が当社にお客様の個人情報を提出、記入、入力されるにあたり、本書面の確認をもって本書面に明記する全ての内容に同意、承諾されたものとしますので、十分ご理解くださいますようお願い申し上げます。
【個人情報保護に関する当社の基本方針と管理責任者】
当社は、当社業務において当社が取扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。
■個人情報保護管理責任者 ： 株式会社毎日コムネット 総務部長
■連絡先 ： 電話 03-3548-2111（代）
【個人情報の利用目的】
当社は、お客様の個人情報を下記業務に必要な範囲で利用します。
・お申込みいただいた商品･サービスの提供、契約の履行および契約管理に関する業務
・当社または当社グループ会社および当社の提携する企業の商品、サービス、キャンペーン等のご案内
・当社商品・サービス等に対するアンケートの依頼
・学生生活に関わる情報（旅行・住まい・アルバイト・就職等）の提供
なお、上記のほか、当社が運営する大会、各種セミナー、イベント等において、参加者の写真・動画を撮影し、それを大会・セミナー・イベント等のイメージや開催状況を伝える目的で、チラシ・パンフレットなどの印刷物やWebサイト上で使用させていただく場合があり、その際は使用する写真・動画において特定の個人が強調されることの無いよう配慮します。
【個人情報の第三者提供と共同利用】
当社は、お客様の個人情報を以下の場合において第三者に開示または提供します。
・旅行の手配、そのサービス受領のために宿泊施設・交通機関・保険会社等に旅行者情報の提供をする場合
・旅行企画・スポーツ大会等において参加者交流を目的として参加者情報の提供をする場合
・お客様本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
・お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
・法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
詳細につきましては、当社ホームページのプライバシーポリシーをご覧ください。
https://www.maicom.co.jp/policy.html
また、電話・ダイレクトメール・電子メール等によるサービスの情報提供を目的として、下記グループ企業と個人情報を共同利用します。共同利用する個人情報は、お客様のご住所、ご氏名、電話番号、メールアドレス等のお客様への連絡および的確なサービス情報提供に必要最低限の範囲とします。なお、共同利用する個人情報の管理責任者は当社となります。
■株式会社毎日コムネットレジデンシャル
（学生マンションの入居者募集・管理／当社100%出資子会社）
【個人情報の委託】
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託し、業務委託先にお客様の個人情報を委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持義務など、お客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。なお、取扱いを委託するお客様の個人情報は、当該業務委託に必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ利用範囲もその範囲に限定されます。
【個人情報を提供されることの任意性】
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によります。ただし、必要な項目をご提供いただけない場合、各サービスを適切な状態で提供できない場合があります。
【苦情・相談等の申立て】
個人情報に関する苦情および利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止等の申立てにつきましては、下記窓口にご相談ください。
《住所》〒100-0004 東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル15階
株式会社毎日コムネット 個人情報問合せ係
《電話番号》03-3548-2111 (受付時間 9:30～17:30※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
以上
[2022/10-01版]